Возврат денег от поставщика претензия

Оглавление:

Как написать претензию на возврат денежных средств по договору поставки?

Договорные отношения – это обязательства двух сторон. Но не всегда партнеры выполняют свои обязательства по договору, особенно когда речь идет о предоплате. Поэтому сделки по предоплате стоит проводить только с проверенными партнерами. Но в случае провальной сделки, как востребовать свои деньги за недопоставку изделия или некачественный товар? Как правильно оформить претензию по закону, далее в статье.

Претензия на расторжение договора поставки как написать?

Правила расторжения договора поставки регулируются Гражданским Кодексом, а также порядок должен быть прописан в самом договоре поставки — это в дальнейшем упростит решение споров и прекращение действия контракта. Здесь пригодится заявление на расторжение договора оказания услуг — образец в статье. Важным в этом вопросе является грамотно прописанные условия поставки товара и момент перехода ответственности за товар и возврат денег.

Притязательное письмо оформляется в произвольном виде, так как подобные письма, являются индивидуальными и единого шаблона нет. Составляется документ на официальном бланке предприятия, с указанием его реквизитов.

В нем необходимо указать:

  • Данные стороны, которой выставляется требование, ее реквизиты;
  • На основании чего регламентируются отношения между сторонами — номер и дата контракта поставки;
  • Указать суть соглашения: какой товар, в какие сроки, по какой цене и куда должен быть доставлен;
  • Далее, необходимо аргументировать решение о прекращении сотрудничества, например: «В связи с невыполнением условий пункта договора __, и недостижения в процессе переговоров решения вопроса о его выполнении, договор поставки #_ дата, утратил для нас интерес. На основании статьи 523 Гражданского Кодекса РФ, настоящим письмом, уведомляем Вас о прекращении действия договора поставки #_дата». Или, если причиной прекращения сотрудничества есть невыполнение финансовых обязательств за уже поставленный товар, тогда формулировка будет звучать иначе;
  • Обязательно в письме необходимо потребовать закрытие всех финансовых вопросов- оплатить счета за оказанные ранее услуги или отгруженный товар в течение срока, который установите сами, если данный пункт не прописан в договоре. И сделать приписку, что в случае невыполнения этого требования, вами будет передан иск в суд, который взыщет долг и осуществит начисление пени за каждый день просрочки;
  • Перечислить приложения к претензии: копия контракта поставки, бухгалтерской сверки, акта приема товара и т. п.;
  • Дата, подпись руководителя компании.

Когда можно написать претензию на возврат денежных средств?

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги оформляется при отказе и игнорировании выполнения своих обязательств второй стороной. Затягивать с решением вопроса не стоит, если вам не оказали вовремя услугу, вызывайте подрядчика на переговоры. Все промежуточные соглашения, перенос сроков также оформляйте в письменной форме в виде соглашения. Претензию стоит писать не позднее чем в течение недели, после невыполнения обязательств. Стоит помнить, что если партнер нацелен на сотрудничество с вами, он сам будет искать пути решения вопроса и идти на контакт.

В первичном договоре, прописывайте пеню за невыполнение в срок обязательств, отказ от их выполнения уже в процессе работы. Процесс составления гарантийного письма о выполнении обязательств по договору описан здесь.

Претензия на возврат денежных средств по договору поставки — образец

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества оформляется, как правило, при выявлении скрытых дефектов после приема продукции или в случае предоплаты (полной или частичной). Если ненадлежащее качество, обнаруживается при приемке товара, покупатель вправе отказаться от такого товара в момент приемки продукции, оформить свое решение соответствующим актом в присутствии третьей незаинтересованной стороны.

В претензии необходимо грамотно и лаконично описать всю ситуацию ссылаясь:

  • На договора;
  • Гражданский Кодекс;
  • ГОСТ;
  • Акт приема товара;
  • Иногда независимую экспертизу (при скрытых дефектах). При этом от поставщика можно потребовать компенсации ее проведения.

В случае, если вопрос не был решен, а ответ в течение 10 дней не был получен, нужно передавать иск в суд, о чем стоит упомянуть поставщику в притязательном письме.

Дополнительная информация о том, как написать претензию на возврат денег, имеется в этой статье.

Что делать если отказали в возврате денежных средств?

Отказ на претензию покупателя о возврате денежных средств можно оспорить обратившись с иском в суд. Отказом считается как сам письменный ответ, так и его отсутствие. К исковому заявлению обязательно прилагается притязательное письмо, написанное продавцу и все копии документов: контракт, сверки, акт приема и т. п.

Исковое заявление о взыскание долга по расписке — образец

Ранняя оплата поставки товара тоже может быть включена в данную категорию. Лучше обезопасить себя и подписать с должником долговую расписку. Чтобы в дальнейшем по ней можно было вытребовать деньги, необходимо, чтобы она была правильно составлена: указаны полные паспортные данные заемщика, его адрес прописки, %, если они предусмотрены договором, срок возврата денег.

Если долг не вернули вовремя, и должник не идет на контакт или исчез, стоит обратиться в суд. В исковом заявлении необходимо указать данные обеих сторон, лаконичное описание долговой истории, сумму долга, расчет %.

Претензия по договору поставки – срок предъявления и образец

Образец претензии по договору поставки необходим тем компаниям, которые столкнулись с невыполнением обязательств их контрагентом. Следует иметь в виду, что в некоторых случаях действует досудебное урегулирование спора. До июля 2017 оно считалось обязательным по всем договорным конфликтам, но после внесения изменений оно требуется лишь для взыскания долгов.

Из договоров поставки вытекают требования:

  • о погашении задолженности;
  • о недопоставке товара;
  • о нарушении срока (любого предусмотренного соглашением);
  • несоответствие ассортимента и количества.

Не все из этих требований являются денежными, поэтому по общему правилу досудебный порядок не применим, если не предусмотрен самим соглашением. В этом случае направление досудебной претензии обязательно. Например, для претензии на возврат денег за непоставленный товар требуется досудебное урегулирование. В большинстве случаев договор устанавливает обязанность сторон урегулировать все конфликты, вытекающие из соглашения.

Виды требований

Они зависят от нарушений, допущенных контрагентом. Так, недопоставка товара – основание для претензии. Возможные последствия вариативны: возврат суммы, соответствующей стоимости недопоставленных предметов, либо поставка недостающего количества и возмещение всех расходов. Чаще всего составляются требования на возврат денежных средств.

Другой вариант – полное неисполнение обязательств продавцом. Для него актуально составление претензии о непоставке товара. Требования аналогичны: поставка и уплата штрафа, расторжение сделки и возврат оплаты.

Если поставщик срывает сроки поставки, покупатель вправе требовать уплаты штрафа и расторжения соглашения. Выдвигается требование о непоставке товара в срок и уплате санкций, определенных соглашением.

Продавец вправе направить претензию за просрочку оплаты за поставленный товар и требовать уплаты штрафа и пеней. Обычно в соглашении, особенно если речь идет о сетевых магазинах, установлены жесткие условия, касающиеся разгрузки и приемки, за невыполнение которых предусмотрены штрафы.

Для контрактов, заключенных частными компаниями с государственными и муниципальными учреждениями, имеются свои правила. Они предусмотрены контрактом и специальным ФЗ 44.

Правила составления

Претензия о нарушении по поставке составляется в письменной форме. Она состоит из нескольких блоков:

  • информационный. Документ адресуется руководителю контрагента, допустившего невыполнение условий, указывается наименование компании, ее адрес. Следом включаются сведения об адресанте, его адресе и контактных данных. Согласно сложившимся правилам приводится название документа, но допускается и обращение к руководителю;
  • основной блок – самый важный раздел. В нем следует сослаться на положения соглашения и закона, описать факт нарушения, неблагоприятные последствия;
  • просительная часть содержит требования. Они должны быть предусмотрены соглашением сторон или законом и соответствовать нарушенным обязательствам;
  • приложения, если они есть. Допустимо приложить акт сверки, накладные и другие документы;
  • дата, подпись и печать.

Срок предъявления претензии и ответа на нее регулируется соглашением. Претензии по договору поставки товара, образец которой вы найдете ниже, могут рассматриваться один месяц.

Как отправлять

Способ отправки зависит от того, как стороны урегулировали вопрос обмена сообщениями. Если допустимо использовать электронную почту – возможно направление требований в электронном виде. Благодаря современным технологиям отправитель получает уведомление о получении его письма и об открытии.

Более традиционный способ – ценное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении или курьерская доставка.

Требования возникают без договора либо на основании невыполнения его условий. Они вытекают из существа нарушений и часто сводятся к наказанию поставщика за просрочку поставки или за непоставку товара.

Как написать претензию на возврат денежных средств по договору поставки?

Договорные отношения – это обязательства двух сторон. Но не всегда партнеры выполняют свои обязательства по договору, особенно когда речь идет о предоплате. Поэтому сделки по предоплате стоит проводить только с проверенными партнерами. Но в случае провальной сделки, как востребовать свои деньги за недопоставку изделия или некачественный товар? Как правильно оформить претензию по закону, далее в статье.

Претензия на расторжение договора поставки как написать?

Правила расторжения договора поставки регулируются Гражданским Кодексом, а также порядок должен быть прописан в самом договоре поставки — это в дальнейшем упростит решение споров и прекращение действия контракта. Здесь пригодится заявление на расторжение договора оказания услуг — образец в статье. Важным в этом вопросе является грамотно прописанные условия поставки товара и момент перехода ответственности за товар и возврат денег.

Притязательное письмо оформляется в произвольном виде, так как подобные письма, являются индивидуальными и единого шаблона нет. Составляется документ на официальном бланке предприятия, с указанием его реквизитов.

В нем необходимо указать:

  • Данные стороны, которой выставляется требование, ее реквизиты;
  • На основании чего регламентируются отношения между сторонами — номер и дата контракта поставки;
  • Указать суть соглашения: какой товар, в какие сроки, по какой цене и куда должен быть доставлен;
  • Далее, необходимо аргументировать решение о прекращении сотрудничества, например: «В связи с невыполнением условий пункта договора __, и недостижения в процессе переговоров решения вопроса о его выполнении, договор поставки #_ дата, утратил для нас интерес. На основании статьи 523 Гражданского Кодекса РФ, настоящим письмом, уведомляем Вас о прекращении действия договора поставки #_дата». Или, если причиной прекращения сотрудничества есть невыполнение финансовых обязательств за уже поставленный товар, тогда формулировка будет звучать иначе;
  • Обязательно в письме необходимо потребовать закрытие всех финансовых вопросов- оплатить счета за оказанные ранее услуги или отгруженный товар в течение срока, который установите сами, если данный пункт не прописан в договоре. И сделать приписку, что в случае невыполнения этого требования, вами будет передан иск в суд, который взыщет долг и осуществит начисление пени за каждый день просрочки;
  • Перечислить приложения к претензии: копия контракта поставки, бухгалтерской сверки, акта приема товара и т. п.;
  • Дата, подпись руководителя компании.

Когда можно написать претензию на возврат денежных средств?

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги оформляется при отказе и игнорировании выполнения своих обязательств второй стороной. Затягивать с решением вопроса не стоит, если вам не оказали вовремя услугу, вызывайте подрядчика на переговоры. Все промежуточные соглашения, перенос сроков также оформляйте в письменной форме в виде соглашения. Претензию стоит писать не позднее чем в течение недели, после невыполнения обязательств. Стоит помнить, что если партнер нацелен на сотрудничество с вами, он сам будет искать пути решения вопроса и идти на контакт.

В первичном договоре, прописывайте пеню за невыполнение в срок обязательств, отказ от их выполнения уже в процессе работы. Процесс составления гарантийного письма о выполнении обязательств по договору описан здесь.

Претензия на возврат денежных средств по договору поставки — образец

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества оформляется, как правило, при выявлении скрытых дефектов после приема продукции или в случае предоплаты (полной или частичной). Если ненадлежащее качество, обнаруживается при приемке товара, покупатель вправе отказаться от такого товара в момент приемки продукции, оформить свое решение соответствующим актом в присутствии третьей незаинтересованной стороны.

В претензии необходимо грамотно и лаконично описать всю ситуацию ссылаясь:

  • На договора;
  • Гражданский Кодекс;
  • ГОСТ;
  • Акт приема товара;
  • Иногда независимую экспертизу (при скрытых дефектах). При этом от поставщика можно потребовать компенсации ее проведения.

В случае, если вопрос не был решен, а ответ в течение 10 дней не был получен, нужно передавать иск в суд, о чем стоит упомянуть поставщику в притязательном письме.

Дополнительная информация о том, как написать претензию на возврат денег, имеется в этой статье.

Что делать если отказали в возврате денежных средств?

Отказ на претензию покупателя о возврате денежных средств можно оспорить обратившись с иском в суд. Отказом считается как сам письменный ответ, так и его отсутствие. К исковому заявлению обязательно прилагается притязательное письмо, написанное продавцу и все копии документов: контракт, сверки, акт приема и т. п.

Исковое заявление о взыскание долга по расписке — образец

Ранняя оплата поставки товара тоже может быть включена в данную категорию. Лучше обезопасить себя и подписать с должником долговую расписку. Чтобы в дальнейшем по ней можно было вытребовать деньги, необходимо, чтобы она была правильно составлена: указаны полные паспортные данные заемщика, его адрес прописки, %, если они предусмотрены договором, срок возврата денег.

Если долг не вернули вовремя, и должник не идет на контакт или исчез, стоит обратиться в суд. В исковом заявлении необходимо указать данные обеих сторон, лаконичное описание долговой истории, сумму долга, расчет %.

Возврат денег от поставщика претензия

Покупатель (поставщик) имеет законное право на возврат уплаченных денежных средств или их части, если:

В случае проявления серьезных недостатков покупатель наделен правом не исполнять договор купли-продажи и выдвинуть требование о возврате денег, уплаченных за некачественный товар или услугу.

Претензия о возврате денежных средств предъявляется поставщику (продавцу) в случае отказа продавца вернуть покупателю деньги, при обнаружении последним товара с дефектом, товара с другими характеристиками, которые были указаны в договоре поставки, при выявлении дефектов в выполненной работе, оказанной услуге и т.д.

Чтобы предъявленная вами претензия помогла восстановить нарушенные права в спорной ситуации между продавцом (поставщиком) и покупателем (потребителем), доверьте работу по подготовке претензии опытному юристу. Он изучит конфликтную ситуацию и в короткие сроки составит претензию.

Претензия о возврате денежных средств составляется в произвольной письменной форме, подписывается руководством юр.лица, предъявляющего претензию или покупателем — физическим лицом.

Претензия содержит в себе следующие обязательные условия:

  1. Наименование поставщика (продавца), которому адресована претензия;
  2. Наименование покупатели или ф.и.о. физического лица и данные паспорта;
  3. Подробное описание, где и когда была произведена закупка товара, проведены работы и по какому договору;
  4. Характер обнаруженных дефектов;
  5. Дата подачи письменного заявления покупателем продавцу (поставщику) о возврате денег за дефектный товар или возмещение затрат, связанных с устранением брака;
  6. Указывается сумма, которая подлежит возврату;
  7. Указывается время для принятия решения по претензии.

Кроме положительного решения по вопросу возврата денег, покупатель (потребитель) имеет право на получение процентов за неправомерное удержание чужих денег. Величина процента может быть указана в договоре, а в случае отсутствия этого условия в договоре, процент за пользование чужими деньгами считается равным ставке рефинансирования.

Доставка претензии

Составленная претензия о возврате денежных средств предъявляется продавцу (поставщику) лично потребителем товаров (работ, услуг). Продавец на экземпляре покупателя ставит свою роспись и указывает дату получения претензии. При направлении претензии почтовым отправлением с уведомлением о вручении, датой получения претензии будет являться дата получения указанная в уведомлении.

По истечении времени отведенного продавцу (поставщику) для добровольного урегулирования спорного вопроса, потребитель (покупатель), предъявивший претензию,имеет право обратиться в судебные органы с требованием о восстановлении нарушенных прав и оплате причиненных убытков.

Претензия на возврат денежных средств в досудебном порядке

Произведена оплата за товар БЕЗ ДОГОВОРА. Поставщиком является ООО, имеется скан счёта (с печатью и подписью) и св-ва ОГРН. Товар поставлен не был. В адрес ООО было выслано электронное письмо о возврате денежных средств, с момента отправки письма прошло 3 недели с момента оплаты счета 1 месяц.

Необходим образец претензии для отправки в адрес поставщика с ссылкой на то, что мы будем обращаться в суд, с удержанием за их счет судебных и иных издержек.

Уточнение клиента

Речь идёт о двух юр.лицах, как Продавец так и Покупатель.

03 Сентября 2013, 23:11

Ответы юристов (11)

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться или в раздел документы, или выбрать юриста из зарегистрированных на сайте и обратиться к ним лично за составлением указанного документа.

образца как такового не бывает, по сути претензия это изложение фактов — когда на основании чего и сколько, и следом требование вернуть в противном случае вынуждены будете обратиться в суд.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, обращайтесь в чат. Юристы помогут вам составить претензию.

Добрый день, Радмила! Для того, чтобы юристы смогли составить грамотную претензию Вам необходимо уточнить, кто является покупателем — юридическое или физическое лицо, представить на обозрение счёт на оплату, уже направленное Вами поставщику письмо о возврате денежных средств.

Претензию необходимо было направлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Как указали мои коллеги — для составления претензии выберете юриста и направьте ему вышеуказанные документы.

Коллега прав, образца претензии, как такового, не существует. Пишется в произвольной форме примерно так:

Генеральному директору ООО (ФИО)

(… ) нами произведена оплата такого-то товара в такой-то сумме на на такой счет. Согласно нашей договоренности, Вы были обязаны поставить товар в такой-то срок, но обязательство свое до настоящего времени не выполнили.

Прошу не позднее такого-то числа и месяца поставить нам обксловленный договором товар. В противном случае мы будет вынуждены обратиться в суд о взыскании с вас уплаченной суммы, а также всех понесенных нами расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов.

Вот примерно такого содержания отправьте свою претензию. Дождитесь установленного Вами срока. Если не исполнит, тогда обратитесь в суд. Отправить претензию нужно заказной почтой с обратным уведомлением.

Согласен с коллегами. подготовка претензии — дело индивидуальное и в данном сервисе такой вопрос решать не удобно.

Хотелось бы добавить, что если у Вас отсутствуют вообще какие-либо контакты после отправки денег с поставщиком или он уклоняется от контактов с Вами, то я бы рекомендовал проверить эту организацию на добросовестность. Есть ли вообще перспектива добиться возврата в результате иска. Или имеет смысл сразу подать заявление в полицию о мошенничестве. Бывает, что это может быть более действенным, особенно если не упустить момент.

Остались вопросы или пожелаете обратиться за подготовкой претензии или других документов — пишите в чат. Буду рад помочь Вам.

Обращайтесь, помогу с документами. С уважением!

Претензию вы можете составлена в произвольной форме, укажите основное:
1) кому Вы направляете претензию,
Например, Директору организации, Генеральному директору (указать фирму).
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).
2) от кого претензия,
Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.
3) далее — в отдельной строке — нужно написать
ПРЕТЕНЗИЯ
или
ЗАЯВЛЕНИЕ
4) далее — в тексте претензии изложить существо дела:
начните с начала:
Например, такого то числа вы…
далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов.
5) далее — четко сформулируйте свои требования
6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке
Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда
7) Дата и подпись
8) укажите, какие документы вы прилагаете к претензии

В соответствии со ст. 506 и ст. 521 ГК РФ По договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

То есть, при заключении договора поставки ( устного) устанавливается срок поставки товара. Если такой срок не бы установлен, то Вам следовало его назначить до подачи письменного требования.

Согласно ст.523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.

То есть, Вы вправе расторгнуть Договор поставки только в вышеуказанных случаях. Таким образом, сейчас при наличии оснований Вам следует направить письм. претензию, а затем иск.

Смогу оказать услугу по составлению претензии и иска, атакже проконсультировать по перспективам решения вопроса в Чате или по скайпу.

С уважением Ф. Тамара

Здравствуйте, уважаемая Радмила!

Вы, простите, кто: субъект предпринимательства или физическое лицо — потребитель? В последнем случае Ваши правоотношения с поставщиком регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Но и в первом случае Вы вправе потребовать от нерадивого продавца исполнить свою обязанность либо возместить Вам убытки, опираясь на нормы ГК РФ, например, на те нормы, которые регулируют правовые последствия неосновательного обогащения. Не переживайте, что Вы не заключили с продавцом письменный договор. Скорее всего, закон этого и не требует.

«Речь идёт о двух юр.лицах, как Продавец так и Покупатель».

Ну, тогда претензия обязательна. Это способ досудебного порядка регулирования спора. Добавить что-то новое к тому, что написано выше мною и моими коллегами, просто нечего. Только повторю, что претензия пишется в произвольной форме примерно по той структуре, что изложено выше. Можно сказать больше, что претензии сами по себе являются формальностью. Важно, чтобы из содержания претензии стороне договора было понятно, что от него конкретно требуют. И еще: закон не обязывает, чтобы в претензии непременно имелись соответствующие ссылки на нормы права. Важно, чтобы оно было изложено ясно, конкретно, по существу отношения и требование, которое необходимо исполнить. Ссылки на нормы права нужно делать в исковом заявлении, так сказать, юридическое обоснование своих требований.

Уточнение клиента

Спасибо. Я как раз хотела сослаться на закон в претензии, дабы Продавец ощутил так скажем, серьёзность моих намерений.

03 Сентября 2013, 23:29

«Я как раз хотела сослаться на закон в претензии, дабы Продавец ощутил так скажем, серьёзность моих намерений».

Можете сослаться, лишним это не будет, но вовсе и не обязательно. Если продавец недобросовестный по отношению к покупателю, к исполнению норм, на которые Вы сошлетесь, будет не менее недобросовестным.

Уточнение клиента

04 Сентября 2013, 09:45

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать претензию поставщику о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Как правильно написать претензию производителю(поставщику) о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества от организации? Был изготовлен стол из массива дерева горных пород. Не соответствует цвет, покрытие, размеры, форма подстолья. Изготовитель отказывает в возврате денег, ссылаясь на возможность переделки. Наша организация не желает больше иметь ничего общего с изготовителем, т.к. мы получили претензию о возврате от покупателя.

Ответы юристов (4)

Добрый день, Юлия.

Имеется ли между Вашей организацией и производителем договор?

Уточнение клиента

Да, договор, спецификация с указанием всех параметров на стол имеется.

14 Мая 2017, 09:19

Есть вопрос к юристу?

Можно ли ознакомится с этим договором здесь?

Уточнение клиента

Нет, размещать в интернете информацию мы не будем. Договор купли-продажи стандартный, спецификация к договору с указанием всех параметров имеется.

14 Мая 2017, 09:30

Согласно п.п. 1,2 ст. 518 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Далее обратимся к ст. 475 ГК РФ:

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, вернуть деньги Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара.

Кроме того, ст. 523 ГК РФ предусмотрены основания для одностороннего отказа от исполнения договора поставки.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента
получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем
отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок
расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не
определен соглашением сторон.

Уточнение клиента

Сергей, спасибо большое за ответ! У товара явно существенные нарушения. Есть какой-то образец написания претензии к поставщику о возврате денежных средств и расторжении договора?

14 Мая 2017, 10:12

Образцы, конечно, можно найти в интернете. Кроме того, Вы можете заказать изготовление подобного документа на этом сайте, разместив соответствующую заявку, либо обратившись в чат к юристу (услуга по изготовлению документа платная).

В Вашем случае, думаю, подойдут ссылки на те статьи, которые я указал. Однако, необходимо больше конкретики применительно к заключенному договору, т.е. исходить при написании претензии в том числе и из условий договора, поскольку в ряде случаев договором могут предусматриваться условия отличные от предписанных законом.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Еще по теме:

  • Исковое заявление на бездействие судебного пристава исполнителя образец Исковое заявление на бездействие судебного пристава исполнителя образец Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом […]
  • Можно ли получать алименты если не были в браке Алименты вне брака Несовершеннолетние дети — социально незащищенный слой общества, нуждающийся в разносторонней поддержке как родителей, так и государства как минимум до достижения […]
  • Развод в загсе что дает Развод в ЗАГСе Содержание Если супруги не хотят жить вместе и приняли твердое решение расстаться, то их непосредственно затронет процедура развода. Во время этого процесса возникает много […]
  • Что такое брачный договор для ипотеки Брачный договор: обязательные условия при ипотеке Если один из супругов не может подтвердить официально свой доход, или, имеется иная причина, по которой, собственником приобретаемой в […]
  • Экспертиза залива квартиры цена Оценка ущерба Независимая оценка ущерба, нанесенного в результате различных аварий, обычно требуется для суда или для досудебного решения споров. Часто суд определяет провести […]
  • Исковые заявления в мировой суд образцы на алименты Как составить исковое заявление на алименты (образец) в суд? Образец заявления на алименты поможет родителям правильно заполнить исковое заявление в суд. О том, как правильно подготовить […]